やっぱり腹立つ、郵便局

内容証明を発送するのに、たいてい電子内容証明を利用しているのだが、もちろん郵便局の窓口発送で手配することもある。私が利用する郵便局の窓口の方は、おおむねベテランの女性お二人のうちどちらかで、私もすでに「ああ、お前さんかい」という状況なので、確認するのに多少時間は要するものの、割とスムーズに手続が進む。

が、しかし、それ以外にも郵便局を利用することが残念ながら多々あるのだが、まともに満足して終了した覚えが無い。

今日いったのは、某ショッピングセンター内の郵便局で、これも割と利用するのだが、常に混んでいる。だから、待つつもりでいったのだ。しかし、郵便２通出して○万円下ろすのに（振替口座なのでATM利用できないのだ）、５０分を要したのだ！！！

確かにロビーにお客があふれていたし、忙しそうだった。本局の男性職員のようにもたもたしているヤツもいなかった。（ちなみに郵便局の男性職員で、使い物になるヤツはいない、と私は断言する！！）

でもいつもきになるのは、必ず事務手続きで不明な点を電話で確認しながら事務処理しているケースに出くわすのだ。何時いっても必ず時間を喰う待ち客がひとりかふたり、存在しているのである。

私もはるかかなた昔に、小さい銀行の窓口業務に携わっていたが、あの頃はATMは引き出しだけで、物日になるとかなり忙しかった。しかし、民間企業は「顧客サービス」「顧客満足」があってナンボなので、処理するのに待ったは無かった。お客は自分の伝票や通帳が今どこへ行っているのか、目で追っているケースは少なくない。

でも、郵便局の窓口で、お客の顔色を見ているヤツなんざ、今までお目にかかったことは無い！！！

さっさと民間になって、使えないヤツを何とかしてくれ！！！